Centraliza la recepción, gestión, asignación, seguimiento y cierre de todos tus radicados y PQRS con trazabilidad completa y operación por roles.
Radi-K · Home Ejecutivo
142
Actividad total
23
Pend. técnicos
94%
Cierre a tiempo
Las áreas con alto volumen documental enfrentan retos que afectan directamente la capacidad de respuesta y la trazabilidad operativa.
Radicados en correos, físicos y sistemas desconectados. Sin un único punto de control, la información se pierde o se duplica.
Sin alertas ni seguimiento automatizado, los vencimientos de PQRS y radicados se incumplen afectando la reputación institucional.
¿Quién atendió qué y cuándo? Sin historial de cambios y asignaciones, la auditoría se vuelve imposible y los reprocesos, inevitables.
La comunicación entre áreas para reasignar, escalar o responder radicados es manual, lenta y propensa a errores de coordinación.
Radi-K unifica todas las capacidades que tu organización necesita para gestionar radicados y PQRS sin fricciones.
Entrada, radicación, categorización y respuesta en una sola plataforma integrada. Sin saltar entre sistemas.
Registro completo de cada cambio de estado, responsable y observaciones. La línea de tiempo nunca miente.
Carga, almacena y consulta los archivos adjuntos de cada radicado directamente en el expediente. Sin correos adicionales.
Cada usuario ve y hace solo lo que le corresponde. Roles configurables por módulo, área y tipo de expediente.
Configura tipos de radicado, canales de entrada, áreas responsables y plantillas de respuesta según tu operación.
Cada acción queda registrada con usuario, fecha y detalle. Ideal para auditorías internas, entes de control y certificaciones.
Cada radicado y PQRS sigue un ciclo claro, controlado y auditable de principio a fin.
Ingreso por cualquier canal: ventanilla, correo, web o integración.
El radicado se asigna al área o funcionario responsable con prioridad y plazo.
El equipo trabaja el caso, registra avances, adjunta evidencias y reasigna si aplica.
Se genera la respuesta oficial, se notifica y el radicado cierra con trazabilidad total.
Resultados medibles desde las primeras semanas de operación.
El flujo centralizado elimina la doble digitación, los correos de seguimiento y las búsquedas manuales en carpetas.
Dashboards en tiempo real con el estado de toda la operación. Directivos y supervisores con información al instante.
Alertas automáticas de vencimiento y escalamiento garantizan que ningún radicado quede sin respuesta dentro del plazo.
Cada acción, asignación y cambio queda en el historial. Tu organización lista para auditorías internas y de entes de control.
Habla con nuestro equipo comercial o accede directamente al portal de tu organización.
Cuéntanos el tamaño de tu organización, el volumen de radicados mensual y el principal reto que enfrentas. Nuestro equipo te preparará una propuesta personalizada.
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